中式装修公司蓄水备战下半年

2013-09-16 23:20:05 [四合茗苑]

   “淡季何时休？”这是摆中式装修装行业从业者面前的一大难题。

　　众所周知，2—7月是中式装修市场的传统淡季，自去年下半年开始，楼市整体低迷，令下游产业链上的中式装修行业度过了“淡上加淡”的淡季。

　　如今，立秋已过，装修旺季即将到来，虽然低迷仍未散去，但已有不少市民开始为秋季中式装修筹谋，纷纷向本报咨询和摸底问价，包括如何选择中式装修公司、确定设计方案、挑选建材产品，力争赶在一年中最合适的季节抓紧装修。而中式装修公司方面，据记者了解目前并未有所大动作，优惠促销活动也较为常规。

　　业内人士介绍，旺季将至，面对着竞争激烈且良莠不齐的中式装修环境，也面对着越来越理性成熟的业主，售后服务将替代促销成为中式装修公司的竞争法宝。

　　市场

　　行情有所起色咨询者增多

　　目前中式装修行业虽然依旧呈现出不温不火的局面，但装修需求已经开始抬头。

　　金山一楼盘主业刘先生对记者表示，房子已经交付两个月了，但由于此前下雨又刮台风，就拖到现在开始装修，赶在春节前入住，图个好彩头。

　　这样的业主为数不少。好日子装饰董事长王涌告诉记者，最近致电咨询装修事宜的业主比今年年初多了两三成，而且有一个现象特别明显，“多是自住需求的业主，投资客咨询明显减少”。

　　虽然上门咨询的业主多了不少，但感觉到今年业主们出手“不那么爽快”，“大多是年轻人，估计是买房已经花了不少钱，收入又没见涨，所以货比三家的心态强了许多”。

　　王涌说，在装修花费方面，中式装修市场同样呈现出哑铃形状。就是高端市场不会受太大影响，但对于中端市场压缩得很厉害，对出于自住需求的刚需业主而言，预算会有小幅减少。而低端客户同样不会受到太大影响，在装修风格上也以简约为主，同时，环保、绿色也越来越被业主所重视。

　　值得关注的是，有门店经理反映，由于今年业主多选择9月、10月扎堆开工，而中式装修工人数量在今年上半年淡季大量流失，有可能会出现装修工人人手不足的局面，建议有计划秋季装修的业主需赶早不赶晚。

　　而应对下半年有可能上升的客流，诸多中式装修公司也有自己的法宝，在市场中分一杯羹。

　　主攻方向

　　细分市场多样化经营

　　2012年初，有部分中式装修公司在老房整体装修服务的基础上，推出老房局部装修服务，包括厨房装修套餐、卫生间装修套餐；也有中式装修公司针对家具软装做足了文章；更有不少的中式装修公司推出中式装修套餐价格来吸引消费者。

　　据业内人士介绍，“局部翻新”的装修工程量小、费时费力，且利润薄，前几年装修公司业务以新房的整体装修为主，旧房的重新装修也是以整套翻新为主。但随着楼市政策影响，越来越多人倾向购买二手房，中式装修公司已经开始开拓局部装修市场。

　　一中式装修公司经理郑先生认为，中式装修企业要改变粗放型经营模式，要有更加清晰的客户群体定位和更高的专业细分能力，“现阶段，中式装修企业应回归到自身的专业性上，这样的核心竞争力才是中式装修企业在未来市场赖以生存的根基”。

　　主攻高端客户抵抗低迷

　　此前不少品牌中式装修公司，都无一例外地宣传自己的定位是“服务中高端客户”。在房地产低迷、股市下跌、建材涨价等风波冲击下，中式装修公司丢失了不少中低端客户，主攻高端变成很多中式装修公司的选择。

　　王涌表示，“别墅装修受上游房地产市场的影响延迟性更强，别墅往往是购买多年后才会装修，或者一些本来想投资的业主因政策关系改为自住，因此下滑不会那么明显。”

　　不少中式装修公司都开辟了别墅装修业务板块，并使其成为自己的工作重心。有业内人士表示，一般别墅装修光设计费就达十几万甚至近百万，单值大以及稳定的客户群让中式装修公司将其视为“香饽饽”。走高端路线，订单可能会减少，但是总量不见得会降低。

　　而定位于中端的中式装修公司似乎是在夹缝中求生存。装修队挤占了部分主流中式装修公司的市场份额，主流中式装修公司只好在专业和服务方面下工夫。此外，针对保障房项目，大部分主流中式装修公司都推出了户型设计，以求在性价比和服务方面吸引消费者。

　　一站式服务聚拢消费群

　　中式装修公司把准消费者在家居方面的需求，如设计、施工、包括全屋家具的产品，从硬装到软装，到售后服务、维修保养实行一站式服务。这样一条龙服务既方便业主，又可帮助业主避免装修预算失控等非客观因素。”

　　据介绍，这种套餐式中式装修采用平方米计价的整体报价模式，实现了整体厨房、整体卫浴、环保主材、整体施工以及地板、内门、墙面涂料、厨卫吊顶、墙砖地砖、辅料配件等一包到底，让业主一站即可实现设计、选材、施工、配送、服务。

　　中式装修公司通过批量定制及产业链整合为消费者省去了大量中间环节，凭借强大的资源整合能力，减少了消费者与诸多材料商接触所产生的交易成本，规避了“回扣”、“返点”等行业不良现象。同时与国内外一流品牌结成战略合作伙伴，定制产品的设计、生产、安装无缝衔接，打造完整产业链，让最好的、最优质的产品用最快捷的方式直达消费终端。

　　重视售后服务提升价值点

　　业主选择中式装修以后，出现售后问题常常面临这样的局面：施工有问题或环保超标，找到装修公司，装修公司会推说是材料的问题，材料又会推说是地板的问题等等，而目前福州中式装修公司流行的“全责售后”保障，圆满解决了这个问题。中式装修产品和服务产生任何问题，统一由中式装修公司解决。

　　中式装修是一个庞大而复杂的体系，是由一个个相互衔接的环节组合而成，其中包括设计服务、选材服务、施工服务、监理服务、交付服务、售后服务等。完美的设计、优质的材料都需要通过中式装修这个服务体系一一予以实现。

　　与众多装修游击队报价低廉，材料、施工、售后没有保障相比，品牌中式装修公司的品牌魅力正在于此。通过对环保材料和先进工艺的应用，装修流程的标准固化以及完善的售后服务体系，让消费者施工质量和环保家居环境更有保证，让消费者在享受到实惠省钱的中式装修套餐的同时，更享受到品牌中式装修的品质和服务。

　　装修指南

　　选装修队还是装修公司？有售后有保证，装修公司更靠谱

　　憋了半年，终于有望迎来旺季的中式装修行业，“正规军”与数量庞大的“游击队”又将打响市场争夺战。装修房子，是找“正规军”还是“游击队”？不同的业主也有不同的看法。

　　有部分业主对“游击队”并不排斥，他们多通过熟人传播寻找口碑信誉较好的团队。

　　找“游击队”的最大理由就是省钱。张小姐去年年中装修完毕，就是有熟人推荐了一个相熟的包工头装修队，和装修公司比起来确实省了笔钱。然而房子在使用一年后出了问题，包工头推了好几次才过来查看修补。

　　而因为早年的两次“游击队”装修失败经验，刚刚新居入伙的吴女士则选择了中式装修公司。她说，现在中式装修行业新产品、新工艺这么多，自己根本搞不懂，且个人精力有限，宁愿花钱买时间，“关键是找到一家信誉好、性价比高的中式装修公司”。但在设计环节上，吴女士会更加主动参与。

　　“找‘游击队’除了工程质量、用料等无法保证，很重要的一点还有售后服务这一块。”业主周文武说，如今中式装修行业的竞争愈演愈烈，在价格牌、质量牌、概念牌之后，必然选择服务牌。

　　据记者观察，部分品牌中式装修公司打出了各类“服务牌”，如“空气质量免费检测”、“水电保五年，其他工程质量保两年”等内容，此外，还有定期回访和检查保养的保障制度。售后作为服务项目的重要一环，完善售后服务体系，是中式装修公司拓展市场的重要手段，也是行业发展的大势所趋。